How to Order

ここではご注文からお届けまでの流れを記載しております。
お問い合わせがありましたらこちらからどうぞ。(メールフォームが開きます。)

ご注文前にご確認お願いします。<オーダーメイドでのご注文についてお願い>
最後まで気持ちよくお取引をしたい・・・・
ご縁を大事にしたい・・・・と思っていますのでご理解をお願いします。



まず、メールフォームまたはショッピングカートからご注文ください。



  ご注文後、自動返信メールが届きます。
  (自動返信メールが届かない場合はメールアドレスの入力が間違っている場合がございますので
再度メールフォームからご連絡をお願いします。



ご注文のメールがこちらに届きましたら自動返信メールが到着するしないにかかわらず
  48時間以内にメールにて御連絡を差し上げます。
  (ご注文時にこちらでお休みをいただいている日がありましたらご連絡が遅くなる場合もございます)
  もしメールが戻ってきた場合にはお電話差し上げることもございますのでご了承下さい。
その際にご注文の詳細や不足している部分がありましたら一緒にご連絡させていただきますので
メールでご連絡ください。(これから後はメールのやり取りとなります。)


  

  制作の段階になりましたらこちらから御連絡を差し上げます。
  その時にご注文内容の確認と詳細について質問があればお聞きします。
  (もしご都合が悪ければ先延ばし、キャンセル等もこの段階までは可能です)
  この間お急ぎのご注文でない場合はだいたい3〜4ヶ月程度かかります。

  ご希望の期日がございましたらその日までにお作り致しますので
  
材料等をご用意する関係で最低1ヵ月半前までにご注文をいただけますようお願い申し上げます。



お客様のご要望をお聞きしながら製作させていただきます。



  完成しましたらメールでご連絡します。
  パソコン環境のない方にははがきにて商品を印刷したモノをお送りしますのでそちらにて御確認の上御連絡下さい。
  手直しがあればその時に手直しさせていただき再度御確認をお願いすることになります。
  手直しがなければお見積もりと振込先の御連絡を差し上げます。



お支払から到着までは以下の通りとなります。

  <初回及び1万円以上のご注文のお客様>
  お振り込み先を御連絡しますので御入金確認後の発送とさせていただいております。
  恐れ入りますがご理解をお願いします。
  御入金される間に発送の準備をして、確認が取れ次第発送させていただきます。
  1万円以上のご注文の場合は定形外郵便での発送は致しておりません。

  <2回目以降かつ1万円以内のご注文のお客様>
  準備が出来次第発送させていただきます。
  郵便振替の場合はご希望があればお振り込み用紙をお入れしますので10日以内にお支払をお願いします。
  銀行振込及びぱるる送金の場合はお振り込み先を御連絡しますので口座にお振り込みをお願いします。

  <代金引換をご希望のお客様>
  普通郵便の代金引換の場合は到着時間の指定ができませんのでご了承下さい。
  到着時間のご指定を希望される場合は郵パックでの代金引換となります。
  ご希望の日にちに到着するように発送させていただくことも可能です。
  代金引換の場合は用意が出来次第発送させていただきますので到着をお待ち下さい。



<送料について>
  はあとめいどのドールには定型外の郵便料が含まれております。
ただ、確実に到着するという補償はございませんのでこの発送方法については万が一不着の場合の責任は負いかねます。
なにとぞご了承下さい。  (過去不着の事故はございませんが・・・)

  大きなものについては定形外送料分を抜いてゆうパックやEXPACK等の対応をさせていただきます。
代金のお見積もりの際に北海道からの発送となるため一番お安くなおかつ安全にお届けできるように
発送の送料金額については別途ご連絡させていただきます。


  ご希望があれば海外への発送も致しております。
その場合の送料は別途全額いただく形となりますのでご了承ください。

 <発送について>
壊れないように注意を払いながら梱包等しております。
  発送用の段ボールはスーパーから貰ってきたりとか通販で使われていたモノをリサイクルして使用しておりますが、分からないように上から英字新聞で包装してお届けします。壊れないモノについては封筒や紙袋に入れてお届けします。下が英字新聞で上の箱を梱包したモノです。上の紙には宛先を書いて発送します。


★ご注文にあたって・・・

 「はあとめいど」では注文制作という形でオーダーを受け付けていますが
 基本的に1点も同じドールはありません。
 例えば「ノエルとマチルダ」を赤系でオーダーと言われても、●●さんに作った布と
 同じようなドールでと言われても基本的には全部同じ布は使わないようにしています。

 それは「ご注文いただいたお客様のため」にということと
当時の「たった1つの手作り人形」というカントリードールのことを大事にしたいから。
 ご理解いただけると嬉しいです。
 
 もちろんオーダーで「布の持ち込み」も受付しています。
 当時お子さんが着た服で 「どうしても手放すことが出来ない」
 「何かの形で残したい」
 という方がいらっしゃいましたら是非遠慮なさらずにお持ち込み下さい。

 写真のリトルベッキーは布持ち込みで制作させていただきました。
 お子さんが着ていた甚平を使って作ったキーホルダーです。

 お洋服にちょっとシミがあるから・・・そういうのは気にしないで下さい。洗ってあればオッケーです。
 シミの部分は使わないようにするとか後ろに持っていくとかして表からは見えないようにしたいと思います。
 持ち込みしていただだいたお洋服を確認してそれからドールの大きさを決めさせていただくこともできますのでお気軽にご相談下さいね♪
是非思い出作りのお手伝いをはあとめいどにさせてくださいね。ご注文お待ちしています。
 


<特定商取引法の表示>
●店舗名 おーだーめいどのどーるやさん♪「はあとめいど」(オンラインのみ)
*事業所登録等はしておりませんので
「趣味で作っている物を販売している」と考えていただければ・・・)
●代表者名 Miyuki Sakamoto
●住所 066-0015 北海道千歳市青葉1−7
●電話番号 0123-24-3266(日中不在のため夕方のみ)
●メールアドレス 迷惑メールが毎日50通以上寄せられるため、アドレスは公開しないことにしました。
申し訳ありませんが、問い合わせはメールフォームからお願いします。
●販売価格について 消費税及び郵便局の定型外送料は商品価格に含まれる。
(一部商品除外。その場合はオーダーページに明記)
●商品の発送 1.現品があるもの
 受注確認後、2,3日中で発送。(初回の場合は入金確認後)

2.オーダー制作のもの
 完成し、画像にて商品を確認後、2,3日中で発送(初回の場合は入金確認後)
*発送は郵便局を利用しています。
●支払方法 1.郵便振替、ぱるる送金、銀行振込
 初回の場合はお見積もりメールに振込金額と振込先を連絡後10日以内に送金。
 ・振込手数料はお客様負担
 ・郵便振替の振込手数料
  3万円未満→120円、3万円以上→330円
 ・ぱるる送金の振込手数料
  窓口140円 ATM 120円
  ネットバンキングサービス一律110円
 ・銀行振込手数料(苫小牧信用金庫とイオン銀行がございます)
  苫小牧信用金庫
  ATMお振り込み 1万円未満315円
  イオン銀行 口座をお持ちの場合は無料。
  (金融機関によって違いますので詳細は利用金融機関にお問い合わせ下さい) 
2.代金引換の場合
 商品を受け取る時にお支払をお願いします。代金については発送時にお見積もりの上
 ご連絡させていただきます。

 商品代金以外にかかる商品の差額に付きましては以下の通りとなります。
 ・配達記録→210円
 ・代金引換手数料→3万円未満の場合370円、3万円以上の場合580円
 (送金手数料は含まれています)

・郵パック配送の差額分
 商品によって違いますのでオーダーページにて御確認下さい。1万円以上は差額分の送料は無料。


商品券やQUOカードなどでのお支払いも可能です。
ご注文時に通信欄に記入お願いします。
●ギフト扱いについて ご希望があれば直接送付先への発送が可能。
簡単な包装になります。包装の手数料は無料。
●返品について ・申し込まれた商品と違うモノが届いた場合
・商品が破損している場合(小包発送の場合のみ)
以上の理由の場合は無料で交換いたします。こちらに着払いでご返送下さい。
折り返し商品をお送りいたします。

大変申し訳ございませんが、上記以外の理由でのご返品は
オーダーメイドという商品の性質上お受けできません。
あらかじめご了承下さい。
●キャンセルについて オーダーメイドのため制作までお時間をいただいています。
制作前に御連絡を差し上げます。
その際にご注文の変更やキャンセルがありましたらお受けできます。
制作に入ってからの御変更は受付出来ませんのであらかじめご了承下さい。